ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

Мы собрали несколько часто задаваемых вопросов, чтобы вы могли использовать продукты Ausounds как профессионалы. Если у вас есть вопросы, на которые вы не можете найти ответ, используйте поддержка стр.


Откуда ваши продукты?

Мы являемся В США компания, и мы только поставляем наши материалы от социально ответственных предприятий с этической производственной практикой. 

Наши фирменные продукты производятся в Китай и Южная Корея.

Являются ли покупки налогом?

Вся покупная цена товара напрямую связана с финансированием стоимости товара и накладных расходов магазина, поэтому мы не можем предоставить налоговую квитанцию ​​ни за одну из покупок. 

Вы можете сделать пожертвование MusiCares, которая может облагаться налогом в стране, откуда вы делаете пожертвование, посетив grammys.com/musicares.

Мой заказ попадет ко мне без проблем?

Мы используем USPS (Почтовая служба США), FedEx и DHL для доставки внутри США и за рубежом. Все наши грузы покидают Соединенные Штаты и, скорее всего, проведут время на таможне в той стране, куда прибывает посылка, если вы заказываете заказы из-за пределов США. Мы не можем предоставить какие-либо оценки таможенного оформления, но в большинстве случаев отгрузки могут проводиться на таможне от одного до трех дней. 

ВАЖНО: Любые таможенные или импортные пошлины взимаются, как только заказ достигает страны назначения и должен быть оплачен получателем заказа.

Почему вы не принимаете мою валюту?

Прямо сейчас мы можем показать десятки мировых валют, чтобы дать вам представление о том, как наши цены конвертируются в другие валюты. Мы работаем над внедрением новых платежных систем, которые позволят нам принимать не только разные валюты, но и десятки разных региональных платежных систем. Таким образом, хотя содержимое вашей корзины в данный момент может отображаться в вашей местной валюте, магазин Ausounds обрабатывает все заказы в долларах США по самому последнему курсу обмена.

А как насчет доставки и доставки?

Наш партнер выполняет заказы в течение 1 рабочего дня (пн-пт), график которого не включает выходные или праздничные дни. Помните, что за доставку вашего заказа отвечает перевозчик (USPS, Fedex, DHL). 

Как только посылка покидает наш центр выполнения, вы должны обратиться непосредственно к перевозчику, выбранному во время оформления заказа, чтобы решить проблемы с доставкой. Вы должны иметь готовый номер для отслеживания при обращении к перевозчику.

А как насчет доставки и доставки?

Наш партнер выполняет заказы в течение 1 рабочего дня (пн-пт), график которого не включает выходные или праздничные дни. Помните, что за доставку вашего заказа отвечает перевозчик (USPS, Fedex, DHL). 

Как только посылка покидает наш центр выполнения, вы должны обратиться непосредственно к перевозчику, выбранному во время оформления заказа, чтобы решить проблемы с доставкой. Вы должны иметь готовый номер для отслеживания при обращении к перевозчику.

Я не слышу ни звука, но я на связи

Мы работали над тем, чтобы размеры, которые мы предлагаем будет работать на самых разных форм и размеров клиентов со всего мира. Мы предлагаем продукты, которые бывают самых разных форм, в том числе стили для мужчин и женщин, в полном диапазоне типичных размеров для США (от маленького до 4XL). 

Каждый продукт отличается, поэтому обязательно ознакомьтесь с руководством по размерам на каждой странице, так как некоторые продукты могут быть очень приспособлены. По мере того как мы представляем новые продукты, мы добавим еще больше информации о размерах и размерах продуктов.

Могу ли я бегать и / или тренироваться с наушниками?

Да. В частности, мы рекомендуем наши беспроводные наушники и наушники для активного образа жизни. Наши беспроводные наушники и наушники защищены от пота и великолепно звучат. Идеально подходит для того, чтобы погрузиться в музыку и оставить все это на поле / в спортзале.

В чем разница между пассивным шумоподавлением и активным шумоподавлением (ANC)?

ANC означает активное шумоподавление. Проще говоря, это достигается путем активной посылки сигнала, длина волны которого противоположна шуму вокруг нас. Эти конфликтующие частоты фактически нейтрализуют друг друга, нейтрализуя шум, который вы слышите. Пассивное шумоподавление обычно зависит только от того, насколько подходят ваши наушники, и от того, сколько прокладки или уплотнения могут защитить от нежелательного шума. В тесте между ними ANC или активное шумоподавление всегда является верным и безопасным выбором, если вы действительно ищете для устранения постороннего шума.

Использует ли ANC мою батарею быстрее?

Да, поскольку вырабатывается АКТИВНЫЙ сигнал, это продлит срок службы батареи немного быстрее, чем если бы он был переключен в положение выключения.

Я слышу треск в моей музыке

Убедитесь, что вы не обрезаете какую-либо часть вашего сигнала. Если это так, попробуйте слушать на более низкой громкости. Проверьте файл, используя другие источники, чтобы убедиться, что артефакты, которые вы слышите, не изолированы от файла.

Влияет ли неправильный вкладыш на качество звука?

Абсолютно. Крайне важно иметь хорошее уплотнение между наушниками / наушниками и вашим ухом, чтобы обеспечить оптимальный и намеченный звук. Внешний шум и другие факторы также могут напрямую влиять на качество.

Я потерял вкладыш силиконовый вкладыш, что теперь?

Запасные части, такие как резиновые фитинги, можно приобрести отдельно, связавшись с нашей службой поддержки напрямую по адресу support@ausounds.com

Куда я могу отправить возвращенный товар?

3190 ЧИКАГО АВЕРИВЕРСИД, Калифорния 92507-3448 США